Client Support Team
Il nostro team specializzato nell'assistenza clienti vanta una vasta esperienza e una profonda passione nel settore degli eventi dal vivo. Grazie a una conoscenza approfondita della Sua attività, le offre supporto e consulenza consentendole di ottenere il massimo dalla Sua strategia di ticketing. Siamo consapevoli che in tale contesto è necessario un affiancamento costante. Ecco perché i nostri dipendenti saranno lieti di lavorare direttamente in loco e, se necessario, offrire un supporto pratico per la vendita dei biglietti.
Marketing
Sfrutti tutti i canali a disposizione, come il nostro database nazionale di clienti, il sito web dedicato alla vendita di biglietti B2C, l'app mobile, il blog online, le partnership di affiliazione, le strategie SEA e PPC, nonché i canali dei social media, ed espanda la Sua portata di distribuzione con il supporto delle soluzioni di marketing offerte da Ticketcorner. Utilizzi le e-mail pre e post-spettacolo per coinvolgere i Suoi clienti nonché le e-mail automatiche per il retargeting dei carrelli abbandonati e il tracciamento dei pixel per creare un target di pubblico mirato e promuovere le campagne future.
FanTicket
Il nostro FanTicket personalizzato con design specifici per artisti e manifestazioni celebra la cultura dei fan ed è una soluzione irrinunciabile per ogni collezionista di biglietti. Disponibili online e tramite la nostra hotline per ordini, il FanTicket conserva le stesse caratteristiche di sicurezza dei biglietti Ticketcorner che sostituisce. Il design a colori di alta qualità, in cui è possibile integrare loghi e immagini di artisti e manifestazioni, rende il FanTicket un regalo o un souvenir perfetto. In questo modo, i biglietti delle Sue manifestazioni rimarranno nella mente (o addirittura sulle pareti di casa) dei fan per gli anni a venire. E la cosa fantastica è che non comporta costi aggiuntivi, né per Lei né per i fan che acquistano il biglietto.
Assistenza clienti
Il nostro team interno di assistenza clienti è altamente qualificato e adeguatamente preparato per gestire numerose richieste da parte dei clienti. Il nostro approccio è orientato alla soddisfazione di fan e clienti, garantendo un supporto e un'assistenza eccellenti per qualsiasi richiesta – dalla cancellazione delle manifestazioni alla riprogrammazione della validità dei biglietti.
fanSALE
fanSALE è la nostra piattaforma per la rivendita di biglietti da fan a fan a prezzi equi. Il nostro obiettivo è garantire che i fan acquistino esclusivamente biglietti autentici. La maggior parte dei biglietti acquistati tramite Ticketcorner sono autorizzati alla rivendita e possono essere venduti al prezzo di acquisto originale. Ulteriori informazioni possono essere trovate qui.
Reportistica e analisi dati
Grazie al nostro strumento EVENTIM.Analytics, potente e facile da usare, potrà scoprire chi acquista i Suoi biglietti. Potrà misurare l'impatto delle promozioni rispetto ai risultati attesi e sfruttare ulteriori funzioni per le campagne promozionali e il benchmarking. Lo strumento è ottimizzato per i dispositivi mobili e le consente di accedere ai dati di vendita da qualsiasi luogo. Inoltre, le fornisce statistiche e rappresentazioni visive sotto forma di grafici e diagrammi di facile lettura.
Controllo degli accessi
Ticketcorner.Access le offre una panoramica completa sui partecipanti presenti presso il luogo della Sua manifestazione e i rispettivi orari di arrivo. In questo modo, è possibile garantire il massimo livello di sicurezza durante il controllo degli accessi. Limiti gli accessi in base al luogo o al tipo di biglietto per garantire che solo le persone giuste abbiano accesso a determinate aree. Approfitti delle nostre notifiche visive e acustiche per consentire al personale di determinare con più facilità la validità dei biglietti. Per migliorare l'esperienza del cliente, è anche possibile aggiungere saluti individuali.
Live Club
Diventi un membro dell'esclusivo Ticketcorner Live Club e approfitti di Priority Sale esclusive, Member Bonus pari al 2% nonché del 20% di sconto sugli skipass e di tanti altri vantaggi!
